ビデオ屋ウォッチング 9

←これこれ！これですって！

いつも行くレンタルビデオ屋さん（店員さんとお店の雰囲気は明るく好印象。ただし全体的な品揃えはイマイチで、店内のBGMがちょっとウルサイ）に、案の定、「卒業の朝」が置いてなかったので、たまに利用するもうひとつのお店（マニア御用達かと思えるほど旧作ビデオの品揃えは豊富。でもDVDはイマイチ。店内は蛍光灯メインの照明のためか、たいへん暗い。店員さんの活気も感じられない）に行って来ました。

まず店内に入ってビックリ。
印象や品揃え、配置、店員さん――が、すっかり変わってる！

あれほどなかったDVDは、いつの間にか品揃え豊富になってるし、マニアな旧作ビデオの量は少なくなったものの、そのぶん厳選して置かれているという感じ。

そして1番の驚きが店内の明るさ。お店が以前より数段明るい！
よい雰囲気じゃないの♪

そんな中で「卒業の朝」を探してみれば、即座に発見。
借りられてなかったので、そのままDVDを引っこ抜き、レジへと向かいました。

がしかし。
さすが繁忙タイムとゆーか、レジにはしっかりと並びが出来ており、しぶしぶ私めも並んでいたところ――なんと！子供連れのオバさんが割り込んでくるではあ〜りませんか！

でも店員さんは、しっかり見てくれてました。
そのオバさんを制止し、私に向かって「（あちらのお客様が先ですので）どうぞ！」と云ってくれたのです。

ありがとうテキパキとした店員さんっ！

もうひとつのお店の店員さんだったら、たとえ丁寧な接客態度でも、絶対そんなこと云ってくれないもん！過去に同じような目にあったときは、順番なんてタイミング次第だとばかりに、無視されたもん！単に私がどんくさいから？

ほかのレジが空いたため、結局その店員さんのところへは行かなかったけど、嬉しかったですよ〜ありがとう♪…と、ここまでなら「ちょっといい話」で終わったのに――リニューアルのせいか、今まで使用していたカードを出すといきなり無効とされ、また作り直さねばならないことが発覚。「え〜！？年会費払うんですか〜？」とウンザリしたら、「免許証コピーと書類記入だけで大丈夫です」。それでも時間かかっちゃうよぅ！後で待ってる人の殺気を感じるよぅ！

そのお店によれば、レジの並び解消策としてケータイを会員証にすることもできるそうで、登録さえすれば「会員証を出さずに携帯電話で『ピッ！』」と。会員認証が一発OK」なんだとか。でも私のような非ケータイになりがちな人間（実は電話嫌い）にとって、あまり勝手はよろしくないです。使い方がよくわからないし、「ピッ！」をするのに送信料がかかったらヤダし…結局、ケータイ会員証なるものは（私は）利用しないでしょう。どちらかと云えば、ケータイ命の若人むけかな、と。

それにしても、このシステムを使ってるお客さんなんて見かけたことないんですが、多いんでしょうかね？

そしてたとえば、お客さんがケータイを出し、レジに向かって「ピッ！」したとして、はたして店員さんは迅速な手続きができるんでしょうか？…「ピッ！」が上手くできなかったり、店員さんが慣れてなかったら、後ろの人はもっと殺気立ちそうな気がするんですけど。

話を元に戻して。

New会員証を作成した後、なんとなくもう1本借りたい気になり、ならば「夢のチョコレート工場」を久し振りに観るか！と探しにいったら――これが出てこない。すでにDVD化してる作品だし、DVDコーナーにあるかもねと探してみたけど、やっぱり出てこない。こうなると、やはり借りるなら猫の手よりは店員の手。

レジが空いた瞬間に問い合わせてみると、PC検索した店員さんいわく「DVDのみ在庫があります。洋画ドラマのコーナーですね」。

「洋画ドラマ」？？
「ミュージカル」「ファンタジー」「コメディ」「キッズ」ならまだしも、「夢のチョコレート工場」が「洋画ドラマ」？？

お店の不可解なジャンル選択基準に驚きながら、「洋画ドラマ」DVDコーナーへ行き、1本ずつ丁寧に探したのですが――やっぱり出てこない。すると店員さんがやってきてくれ、一緒に探すことになったのですが…どうしても出てこない。ついには例のテキパキとした店員さんが登場し、もう一度念入りに探してみたものの…頑として出てこない。

繁忙タイム中の店員さんを、これ以上引き止めておけないなと思い、結局あきらめることにしました。

私：「盗まれちゃったかもしれないし、誰かが箱ごと持って店内をうろついてるかもしれないし、別のところに置かれちゃったかもしれないし…あきらめます」

テキパキ店員さん：「申し訳ありません。見つかったらご連絡しますか？」

私：「そこまでなさらなくていいですよ。次回来たとき、このコーナーでDVDを発見したら、『あ、見つかったんだな〜』と思って借りことにします」。

とゆーわけで、もし北陸の某都市・某店にある「夢のチョコレート工場」DVDを――

テキトーな場所に置き、そのままほったらかしにした人！
もしくは、ちょろまかした人！

えらいメーワクですっ！天誅！